リボンレイキットのネットショップ - ipolani Hawaii
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マーク Yahoo!メールアドレス / Yahoo!BBメールアドレスをご利用の方へ マーク
現在、Yahoo!メールおよびYahoo!BBメールアドレス(***@yahoo.co.jp / ***@ybb.ne.jp)宛へのメールがエラーで戻ってきてしまうトラブルが 長く発生しております。Yahoo!メールおよび迷惑メールフィルタ提供業者側においてフィルタの内容が頻繁に設定変更されている状況であり、各ISP・ネットショップ等で同様のトラブルが頻発しており ますが、当方も同様のトラブルに巻き込まれております。Yahoo!メール側の誤設定・誤認識でありますが、こちらでは対応できませんので、ご注文時には...

1.Yahoo!メール / Yahoo!BB以外のメールアドレスをご入力頂く
2.予備のアドレスとしてYahoo!メール / Yahoo!BB以外のメールアドレス(携帯も可)を追記入して頂く
3.FAX番号をご入力頂く

上記のようにして頂けますようお願い致します。

また、タイミングによっては届いている場合もございますが、迷惑メールボックスに届いている場合が ございますので、ご確認下さい。数日たっても当方からの連絡がない場合には迷惑メールボックスをチェックして頂くか、ipolani-hawaii.comからのメールが確実に届くようYahoo!メールの設定の変更をして頂くか、Yahoo!メール以外のメールアドレスをご入力くださいますようお願いいたします。

下記URLにありますように、ご注文前にYahoo!メールの設定にてipolani-hawaii.comからのメールは受信するように正しく設定して頂ければ 迷惑メールとご判断されている場合は問題なく受信可能です。

http://help.yahoo.co.jp/help/jp/mail/anti-spam/anti-spam-09.html
http://help.yahoo.co.jp/help/jp/mail/anti-spam/anti-spam-79.html

また、迷惑メールフォルダに届いている場合には、当方のメールを選択の上「迷惑メールでない」ボタンを押して頂ければ助かります。


また、上記とは異なる迷惑メールとは別のトラブルで届かない 問題も発生しております。
これは
Yahoo!メールサーバーのユーザー過多やメール送受信量が多く、Yahoo!メールサーバー側で処理不足に陥っているために発生しており、上記の迷惑メールで正しく設定していても、その前段階(Yahoo!メールサーバーにメールが届いた時点でエラーとなる)で発生しているトラブルです。
Yahoo!メールご利用の方は、当方のアドレスを登録して頂いていても、また
以前ご注文を頂いていたり、メールのやり取りが出来ていた方でも、(上記の迷惑メール設定での登録はあくまでYahoo!メールサーバーから各ユーザーのメールボックスに振り分けられた段階で迷惑メールかどうか、登録されているかどうかの判定時に有効)、各ユーザーのメールボックスに届く以前のYahoo!メールサーバー到達時点で、Yahoo!メールのユーザー過多による処理不足で時間帯や特定の日程等でエラーとなり戻ってきてしまう問題も頻発しているため、出来ましたら他のメールアドレス(携帯でも可)かFAX番号等、他の予備の連絡先を記載ください。

なお、エラーが発生した際には、こちらからはエラーがなくなるまで1日1通を目途に再送信を試みるとともに、処理に余裕があると思われる深夜・早朝の時間帯に返信メールをお送りするようにしております。ご了承ください。
場合によってはYahoo!側でメールがプールされている場合、後日1度に同内容のメールが届いてしまう可能性もございます。この点もご了承ください。

これについてはYahoo!メール側から下記の様に回答を得ており、Yahoo!メールサーバー側の問題ですので、こちらでは対処できず、ご注文者様側でも設定変更等では対処不可能のため、返信ができない場合もございます。なるべくYahoo!メールアドレスでのご注文はお控えください。

以下、Yahoo!メールからの回答引用

Yahoo!メールカスタマーサービス**です。
回答にお時間をいただき、誠に申し訳ございません。

お問い合わせくださいました「Yahoo!メールに宛てたメール送信が行えない」
件ですが、現在の状況はいかがでしょうか。

お知らせいただきました現象ですが、弊社サーバの一時的高負荷が原因のため
発生しているものと思われます。

お客様には大変ご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんが
時間をおいて再度送信をお試しくださいますと幸いです。

何度かお試しいただいても解消されない場合は、大変お手数ですが
再度エラーメッセージなどの詳細をお知らせください。

これからもYahoo! JAPANをよろしくお願いします。

フリーメールアドレスのご利用をご希望の方には、当方としては現状問題なくやりとりが出来ているGoogleのGmailをお勧めいたします。

よろしくお願いいたします。 Mahalo!


マーク ご注文時のメールアドレスについて マーク
いつもipolani Hawaii Web Storeをご利用頂きありがとうございます。
現在、
HotmailおよびWindows Liveメール(***@hotmail.com / ***@hotmail.co.jp)宛へのメールが全てエラーで戻ってきてしまうトラブルが発生しております。Hotmail側においてspam対策と称して頻繁に設定変更されている状況であり、各ISP等で同様のトラブルが頻発しており、こちらでは対応できませんので、ご注文時にはHotmail以外のメールアドレスをご入力くださいますようお願い致します。

また、Yahoo!メール(***@yahoo.co.jp / ***@ybb.ne.jp)の一部のユーザー様においては、ipolani-hawaii.comからのメールが迷惑メール扱いとなり迷惑メールボックスに届いている場合が度々発生しております。数日たっても当方からの連絡がない場合には迷惑メールボックスをチェックして頂くか、ipolani-hawaii.comからのメールが確実に届くようYahoo!メールの設定の変更をして頂くか、Yahoo!メール以外のメールアドレスをご入力くださいますようお願いいたします。

携帯電話のメールアドレスをご入力の場合、ドメイン 指定受信設定にて必ずipolani-hawaii.comからのメールが受信できるように設定の上、ご注文ください。 合わせて、パソコンのメールアドレスやFAX番号も記載して頂くことをお勧めいたします。迷惑メール拒否設定や宛先指定 受信(拒否)設定、ドメイン指定受信設定をされている場合には、こちらから 返信メールをお送りする際にエラーとなり戻ってきてしまい、ご連絡ができず商品のお届けもできませんのでよろしくお願いいたします。 Mahalo!

 
マーク ご注文に際してのお願い マーク
最近、ご注文時にご入力いただくメールアドレスのご入力ミスが大変多くなっております。その度に メールアドレスを調べる・エラーの解析・ご連絡手段の模索等々、それに対応する諸作業が増え、他の皆様 への対応にも遅れが生じるといった影響が発生しておりますので、ご注文に際してはメールアドレスのご入力にお間違いがないか再度ご確認頂くようお願いいたします。

ご注文後すぐに、カートからの自動返信メールが届かない場合はメールアドレスのご入力ミスの場合がほとんどですので、こちらまですぐにメールにてご連絡くださいますよう、お願いいたします。 Mahalo!


マーク Shopに未掲載のレイ・キットについて マーク

WebShopに未掲載が出来ていないレイもほとんどのレイがキット化しており販売可能です。
ギャラリーブログ等に掲載されているレイなど、キットのご購入をご希望の場合は、WebShopご注文時はコメント欄等でお知らせください。それ以外はメールにてお問い合わせください。

その際、レイの名前が不明な場合は、写真などのアドレスも合わせてお知らせ頂けると、ご希望のレイが分かりますので助かります。追って、キットの有無・金額や選択可能な色・配色などをご返信いたします。
最新の未掲載レイキット等の価格表はこちら(PDF)
Mahalo!


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『ハワイアンリボンレイ』訂正情報(初版のみ)

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